Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Roan Ros. Afwijkingen zijn enkel geldig als ze schriftelijk (per brief of e-mail) werden overeengekomen. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Roan Ros ze schriftelijk aanvaardt.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

• Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk (per brief of e-mail) aanvaardt, of zodra Roan Ros met instemming van de klant start met de uitvoering.
• Prijzen in offertes zijn exclusief BTW en eventuele kosten van derden (zoals licenties, hosting of advertentiebudgetten), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4. Uitvoering en levering

• Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen. Een vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
• De klant voorziet tijdig alle nodige informatie, teksten, beelden en toegangen. Vertraging aan de kant van de klant verlengt de leveringstermijn met minstens dezelfde duur.
• Na oplevering heeft de klant 14 dagen de tijd om opmerkingen door te geven. Zonder reactie binnen die termijn wordt het werk als aanvaard beschouwd.

5. Betaling

• Bij projecten kan een voorschot van 30% worden aangerekend bij de aanvang van de werken; het saldo volgt bij oplevering.
• Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlintresten verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag, met een minimum of € 50.
• Zolang een factuur onbetaald blijft, mag Roan Ros de verdere uitvoering van lopende opdrachten opschorten.

6. Intellectueel eigendom

Alle door Roan Ros ontwikkelde websites, ontwerpen, teksten en code blijven eigendom van Roan Ros tot de volledige betaling van de overeengekomen prijs. Na volledige betaling verkrijgt de klant een niet-exclusief, eeuwigdurend gebruiksrecht voor het afgesproken doel. Rechten van derden (bijvoorbeeld licenties op lettertypes, beelden of software) blijven te allen tijde voorbehouden aan die derden.

7. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van Roan Ros is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende opdracht heeft betaald.
• Roan Ros is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, gemiste opportuniteiten of gegevensverlies.
• De klant is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van het aangeleverde materiaal (teksten, beelden, logo’s) en vrijwaart Roan Ros voor aanspraken van derden daarover.

8. Klachten

Klachten over de uitvoering of over facturen dienen schriftelijk te gebeuren binnen 8 dagen na oplevering of na ontvangst van de factuur. Een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Roan Ros is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen, bevoegd.